🔎FAQ 및 유의사항

 

 

Q. 별도의 프로그램을 실행하지 않은 상태인데요. "녹화 프로그램이 감지되었습니다. 재생을 종료합니다"가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

 

불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 우선 아래의 시도를 부탁드립니다.

1) 강의 수강 및 LMS 사이트 외에 다른 모든 프로그램 종료 후 재시도 해주십시오.

2) 1)의 시도가 안 될 경우, 아래 링크의 게시물 참조하여 진행하신 후 재시도 부탁드립니다.

https://help.malgnsoft.com/help/post_view.jsp?id=397

3) 2)의 시도가 안 될 경우, 시스템 관리 측에서 원격접수로 해결해드릴 수 있습니다.

이 경우, 과정 문의 창을 통해 아래 3가지 정보를 전달해 주시면 원격 접수로 지원해 드리겠습니다.

* 필요정보 : 회원명, 전화번호, 원격 가능한 시간 전달

 

Q. 교재가 따로 필요한가요?

 

해당 강의는 온라인 강의로서 교재가 필요하지 않은 강의이나, 강의 교안과 데이터 파일을 함께 제공합니다. 강의를 들으시면서 직접 실무에 적용할 수 있는 내용을 담았습니다.

 

Q. 모바일, PC, 태블릿에서 강의 수강이 가능한가요?

 

강의는 PC, 태블릿, 모바일 등 종류에 상관없이 모두 수강이 가능합니다.

그러나, 원활한 강의 재생을 위해 아이폰의 경우 아이폰 6s, ios 13 버전 이상에서 수강을 부탁드립니다.

 

Q. 온라인 강의의 이용 기기 수 제한이 있나요?

 

하나의 계정 당 본인의 기기 이외의 다른 사람의 기기로 중복 접속은 불가능합니다.

 

Q. 온라인 강의 수강 기간은 언제부터인가요?

 

해당 강의의 수강 유효 기간은 3개월입니다. 3개월 이후 수강을 원하실 경우 연장 구매가 가능합니다.

 

Q. 환급은 어떻게 이뤄지나요?

 

1. 환급 일정과 자세한 환급 방법은 대상자에 한하여 개별적으로 안내됩니다.

2. 환급은 실 결제액에서 제세공과금 22%를 제한 나머지 금액으로 진행되며, 실 결제액과 결제 방식에 따라 실제 환급금이 상이할 수 있습니다.