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에이블러닝 환불규정(정책) 안내 최고관리자 / 2022.01.01

에이블러닝(에이블런) 온/오프라인 교육과 VOD 강의에 대한 환불 정책을 아래와 같이 안내 합니다.


교육 이용 전 반드시 해당 환불 정책을 확인 부탁드리며, 개인이 제대로 숙지하지 않고 발생하는 문제에 대해서는 에이블러닝(에이블런)이 책임지지 않습니다.

또한 에이블러닝(에이블런)의 환불 규정은 소비자 보호에 관한 법률 과 학원법에 법령을 참고하며, 또한 본 내용에 포함하지 않는 내용의 경우 이용약관에 의거하여 기준을 판단합니다. 


1) 교육 폐강시 환불 안내


폐강 기준

폐강시 처리 


- 수강 최소인원이 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 수강료는 전액 환불 됩니다.

폐강시 환불의 경우 학원법 제 18조 취소/환불 정책에 따라 환불 처리 되며,

폐강 시 교육 신청자에게 최소 개강 7일 전까지 폐강 여부를 안내 해야함.


2) 온/오프라인 교육 환불 규정 안내

  • 온/오프라인 교육의 경우 실시간 라이브 교육을 뜻합니다. 

  • 수강생 개인 사정 및 변심으로 인한 환불의 경우 아래 규정을 따릅니다.

기준 (영업일기준)

환불적용

환불처리

교육 시작일로부터 2일전

전액환불

환불 요청일로부터              7일이내

(또는 은행사, 카드사 절차에 따라 기간 변동 가능합니다.)

교육 시작일로부터 1일전

결제 금액 ⅓ 공제후 환불

교육 당일 및 교육일 이후

환불 불가


3) VOD 교육 환불 규정 안내

  • 수강생 개인 사정 및 변심으로 인한 환불의 경우 아래 규정을 따릅니다.

구분

수강전

수강후

환불 처리

결제 기준 7일 이내

전액 환불

환불불가

환불 요청일로부터              7일이내

(또는 은행사, 카드사 절차에 따라 기간 변동 가능합니다.)


결제 기준 7일 이후


환불불가


환불불가

  • 결제후 7일 이내에 영상 재생 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.

  • 그 외에는 영상 재생 여부 상관 없이 환불이 불가 합니다.

 

※ 본 환불 정책은 2021.12. 부터 적용됩니다.

※ 환불문의 에이블러닝팀 school@ablearn.kr

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